Políticas de Devolución


Como cliente de Redprecio.com, usted podrá solicitar la devolución total o parcial de los artículos adquiridos en nuestro sitio web en un plazo no mayor de 14 días, contados a partir de la recepción de la mercancía.

  1. Condiciones para la devolución
  2. Artículos Agotados
  3. Método de envío para Devoluciones
  4. Pasos para devolver su compra por correo
1. Condiciones para la devolución

Redprecio.com cambiara cualquier producto dentro de la fecha estipulada, con excepción de los siguientes:

  • Productos no comprados en Redprecio.com.
  • Productos sin un número serial válido o con número serial cambiado o ilegible, sin sello de garantía, con golpes, rayas, manchas, etc.
  • Productos sin su caja original, accesorios, manuales y todos los artículos que vinieron con el producto.
  • Productos cuyo código de UPC haya sido removido de su caja original.
  • Productos que hayan sido golpeados, o que muestre daños físicos.

Los productos que no califiquen para ser devueltos se enviaran de regreso y los gastos de transporte serán asumidos por usted.

2. Artículos Agotados

Si Redprecio.com no cuenta con la existencia de algún producto para cambio, podrá escoger otro artículo equivalente de su preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a su tarjeta de crédito.

3. Método de envío para Devoluciones

Usted tiene dos maneras, para devolver algún artículo comprado en Redprecio.com:

  • Por Correo (dirección postal)
  • Puede Llevarlo a nuestro centro de atención al cliente ubicado en :
    Plaza Concordia Vía España, Local #5, Frente al Rey de Vía España
    Ciudad de Panamá.
    Republicad de Panamá
    .
4. Pasos para devolver su compra por correo.
  • Póngase en contacto con nosotros ya sea vía telefónica o por email, para darle las instrucciones y suministrarle los formatos y documentación que usted debe llenar para enviar su producto.
  • Coloque el producto en su caja original, y añada toda la documentación de devolución dentro de ella. (Cerciórese de que el artículo esté en perfectas condiciones y tenga su manual, accesorios y envoltura original, tal como usted lo recibió, para evitar cargos adicionales).
  • Envíe todas las devoluciones por correo (dirección postal) a :
    Plaza Concordia Vía España, Local #5, Frente al Rey de Vía España
    Ciudad de Panamá.
    República de Panamá.

    Puede utilizar la agencia de transporte de su preferencia. No olvide guardar el comprobante que le entregue el agente de transporte.
  • En el momento que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.

Redprecio.com asumirá el costo de envío para los productos que solo tienen defectos de fábrica o para productos equivocados.

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